TÉRMINOS Y CONDICIONES – MATANGA MARTINEZ

Última actualización: 2025

 

Bienvenido a Matanga Martinez. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.

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1. Información General

Matanga Martinez es una marca de moda independiente con sede en México. Todas nuestras prendas y accesorios son desarrollados mediante procesos artesanales, producción slow fashion y trabajos colaborativos.

Para cualquier duda o aclaración:

Correo de contacto: matangaof@gmail.com

 

2. Productos y Disponibilidad

Ofrecemos diferentes modalidades de producción:

• Piezas en stock listas para envio.

• Piezas bajo pedido, cuando la prenda no está disponible en inventario inmediato.

• Drops de producción limitada, que pueden variar entre piezas únicas y series pequeñas.

• Prendas y accesorios confeccionados o intervenidos artesanalmente (gorras, bolsas, piezas especiales).

Dado el carácter artesanal del proyecto, cada pieza puede presentar ligeras variaciones en detalles, acabados o texturas.

 

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).

• Los pagos se procesan mediante la plataforma que el sitio habilite de forma segura.

• Una vez procesado el pago, no se aceptan cancelaciones, salvo error técnico del sistema.

 

4. Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana.

• Envíos internacionales pueden gestionarse únicamente mediante trato directo, previa evaluación de costos y viabilidad logística.

• Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de producción (stock vs. bajo pedido).

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5. Cambios, Devoluciones y Garantías

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5.1 Cambios o devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente por defecto de fabricación y bajo las siguientes condiciones:

• Debe solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.

• El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

• El cliente cubre el costo de envío de regreso, salvo en casos extraordinarios donde exista un error por parte de la marca.

 

5.2 Piezas artesanales y limitadas

Para piezas únicas, intervenidas o con procesos manuales, se evaluará cada caso de forma individual debido a su carácter irrepetible.

 

 

6. Cancelaciones

Una vez introducido el método de pago, procesada la orden y comenzado el proceso de producción o preparación, no se aceptan cancelaciones.

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7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo fotografías, diseños, textos y productos, pertenece a Matanga Martinez. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

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8. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal del usuario.

• Los datos recopilados (correo, nombre, dirección de envío) se utilizan únicamente para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas.

• No compartimos información personal con terceros, salvo proveedores logísticos necesarios para completar la entrega.

• El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a matangaof@gmail.com.

 

 

9. Limitación de Responsabilidad

Debido a la naturaleza artesanal del proyecto:

• Algunas variaciones en acabados o colores pueden ocurrir de forma natural.

• No nos hacemos responsables de daños causados por uso indebido, lavado incorrecto o alteraciones ajenas a la marca.

 

 

10. Modificaciones a los Términos

Matanga Martinez puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

 

 

11. Aceptación

Al utilizar este sitio y realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.